Корпоративная культура АТАКА давно стала объектом пристального внимания. Коллег и не только. Здесь мы предлагаем небольшой очерк об основах создания нашей, как сказал бы Йеспер Кунде, «зарождающейся корпоративной религии».
Первое. Кто же определяет корпоративную культуру? Как эта культура рождается?
Первое. Кто же определяет корпоративную культуру? Как эта культура рождается?
Здесь мы хотим опереться на исследования русской этнографии, которые проводились, в частности, 80-х годах позапрошлого столетия в Савинском районе Ивановской области и были посвящены культуре офеней – торговцев вразнос, коробейников. Эта культура практически исчезла в прошлом веке, хотя у нее были глубочайшие корни, уходящие через скоморохов в первобытную древность Руси.
Коробейники были твёрдо убеждены: чтобы человек был счастлив, у него должно быть надежное дело, которое его кормит. Хозяин – очень уважаемый человек, поскольку он держит дело, кормящее и его, и всех, кто на него работает. А чтобы дело было успешным, Хозяин должен пройти три стадии и соединить три состояния. Прежде всего, он должен позаботиться об Устроении Дела. Устроение – это какое-то представление о том, как все дело (предприятие) должно быть увязано, чтобы оно работало и кормило хозяина и работающих. Все устройство мира проявляется через правила и права, и весь мир познается с их помощью. Значит, и на предприятии должны быть приняты некие правила и права, однозначно понимаемые всеми. Правила предписывают и запрещают, права разрешают и защищают.
Чтобы предприятие было эффективным, оно должно работать, как единое целое. Тут стоит вспомнить, как наши предки видели Хозяина дела, Хозяина предприятия. Не забывайте: вся крупная промышленность выросла из простейшей ремесленной мастерской, работавшей на дому, где был всего один Хозяин всего дела, «всем и всеми» (учитесь видеть, что и все ваше предприятие и любое другое настоящее дело – это по-прежнему Дело Одного Человека). И он здесь по-прежнему все и все! Иначе говоря, Хозяин – это воплощенное в одном человеке Предприятие, и устройство его «мозгов» полностью соответствует Устроению его Предприятия.
Но поскольку Дело выросло, он «раздает части себя своим работникам». Свои умения – умельцам, свои знания – знатокам. Свою жадность и бережливость – жадинам и бережливцам. Свою заботу – тем, кто больше способен заботиться. Свое творчество – художникам.… Назвал это все соответствующими именами и сделал должностями. Как пишет А. Андреев в книге «Магия и культура в науке управления»: «Именем Хозяин обозначается не человек, не собственник и не владелец, а то великое, что идет через него, что воплощается с его помощью на Земле.… Попробуйте увидеть это простейшее волшебство – если ты становишься частью Хозяина, ты становишься Хозяином. Не Хозяином всего, но Хозяином своего места. А значит, Хозяином внутренне».
Ни одно дело, ни одна должность не выживет в мире сил, если само силой не обладает. Предприятия, выстроенные не по законам протекания силы жизни, умирают. Любая должность, которая действительно нужна на предприятии, является дверью в силу, а значит, и в сказку или мечту. Для человека, занимающего ее, она может быть источником жизненной силы и глубинного самопознания, потому что существует одновременно и в деле (предприятии), и где-то в основе личности, где хранятся простейшие знания о подобных взаимодействиях с миром сил. Ты можешь занимать свою должность ради зарплаты, а можешь через нее понять себя, понять, как течет в тебе сила, и что ей мешает. Но мы немного отвлеклись…
Первая стадия и состояние Хозяина – Начальник: придумывание и продумывание образов НАЧАЛ дела и передача каждого из этих образов соответствующим работникам. Если эти образы увлекут приглашенных работников, то и подгонять их в работе не придется.
Вторая стадия и состояние – Руководитель: прописывание и передача руководств о том, КАК должны воплощаться НАЧАЛА. Переход из состояния Начальника в состояние Руководителя знаменуется новой задачей: обучение людей тому, что представляют собой их должностные обязанности.
Третья стадия и состояние – Управляющий – производитель Дел, тот, кто следит, чтобы все делалось строго в соответствии с образцами – образами, записанными в должностные обязанности. Еще точнее, этот тот, кто правит, то есть исправляет, подправляет работу людей. Делается это обычно с помощью Правил, которые создаются Управляющим в виде всяческих Положений, Предписаний и Приказов, приводящих Образы действий в соответствие с Образами НАЧАЛ.
Получается, что главное в этой должности – следить за тем, чтобы воплощенные Начала никогда не нарушались, и предприятие жило в соответствии с ними. Если же мир изменился, дело Управляющего – обратиться к Начальнику, чтобы он создал новые начальные образы, соответствующие изменившемуся миру. А затем – к Руководителю, чтобы он обучил людей, как исполнять эти образы.
К кому обратиться? Чаще всего – к себе, то есть к Хозяину.
Наша повседневная практика показывает, что на отечественных предприятиях готовы звать консультантов извне, забывая, что самый «обученный» менеджер никогда не сможет, за вас определить НАЧАЛА вашего бизнеса. Консультанты нужны и важны, и от них действительно есть польза, но тогда когда на предприятии есть четкое понимание, ЧЕГО ХОЧЕТСЯ, но не совсем понятно, КАК этого достичь. Впрочем, истинные консультанты могут помочь и в рождении НАЧАЛ, но никогда не возьмутся эти НАЧАЛА творить без вас.
Основной конфликт в жизни предприятия происходит тогда, когда владелец не является Хозяином, т.е. породителем НАЧАЛ, Руководств и Правителем Дел. Зарегистрированный устав и печать, запись в государственном реестре о создании предприятия – это формальное его рождение. Настоящее произойдет, когда станет ясно, что лежит в основе, и каковы правила игры, законы, по которым будет жить предприятие.
В общем, основы и их качество определяет и качество предприятия.
Коробейники были твёрдо убеждены: чтобы человек был счастлив, у него должно быть надежное дело, которое его кормит. Хозяин – очень уважаемый человек, поскольку он держит дело, кормящее и его, и всех, кто на него работает. А чтобы дело было успешным, Хозяин должен пройти три стадии и соединить три состояния. Прежде всего, он должен позаботиться об Устроении Дела. Устроение – это какое-то представление о том, как все дело (предприятие) должно быть увязано, чтобы оно работало и кормило хозяина и работающих. Все устройство мира проявляется через правила и права, и весь мир познается с их помощью. Значит, и на предприятии должны быть приняты некие правила и права, однозначно понимаемые всеми. Правила предписывают и запрещают, права разрешают и защищают.
Чтобы предприятие было эффективным, оно должно работать, как единое целое. Тут стоит вспомнить, как наши предки видели Хозяина дела, Хозяина предприятия. Не забывайте: вся крупная промышленность выросла из простейшей ремесленной мастерской, работавшей на дому, где был всего один Хозяин всего дела, «всем и всеми» (учитесь видеть, что и все ваше предприятие и любое другое настоящее дело – это по-прежнему Дело Одного Человека). И он здесь по-прежнему все и все! Иначе говоря, Хозяин – это воплощенное в одном человеке Предприятие, и устройство его «мозгов» полностью соответствует Устроению его Предприятия.
Но поскольку Дело выросло, он «раздает части себя своим работникам». Свои умения – умельцам, свои знания – знатокам. Свою жадность и бережливость – жадинам и бережливцам. Свою заботу – тем, кто больше способен заботиться. Свое творчество – художникам.… Назвал это все соответствующими именами и сделал должностями. Как пишет А. Андреев в книге «Магия и культура в науке управления»: «Именем Хозяин обозначается не человек, не собственник и не владелец, а то великое, что идет через него, что воплощается с его помощью на Земле.… Попробуйте увидеть это простейшее волшебство – если ты становишься частью Хозяина, ты становишься Хозяином. Не Хозяином всего, но Хозяином своего места. А значит, Хозяином внутренне».
Ни одно дело, ни одна должность не выживет в мире сил, если само силой не обладает. Предприятия, выстроенные не по законам протекания силы жизни, умирают. Любая должность, которая действительно нужна на предприятии, является дверью в силу, а значит, и в сказку или мечту. Для человека, занимающего ее, она может быть источником жизненной силы и глубинного самопознания, потому что существует одновременно и в деле (предприятии), и где-то в основе личности, где хранятся простейшие знания о подобных взаимодействиях с миром сил. Ты можешь занимать свою должность ради зарплаты, а можешь через нее понять себя, понять, как течет в тебе сила, и что ей мешает. Но мы немного отвлеклись…
Первая стадия и состояние Хозяина – Начальник: придумывание и продумывание образов НАЧАЛ дела и передача каждого из этих образов соответствующим работникам. Если эти образы увлекут приглашенных работников, то и подгонять их в работе не придется.
Вторая стадия и состояние – Руководитель: прописывание и передача руководств о том, КАК должны воплощаться НАЧАЛА. Переход из состояния Начальника в состояние Руководителя знаменуется новой задачей: обучение людей тому, что представляют собой их должностные обязанности.
Третья стадия и состояние – Управляющий – производитель Дел, тот, кто следит, чтобы все делалось строго в соответствии с образцами – образами, записанными в должностные обязанности. Еще точнее, этот тот, кто правит, то есть исправляет, подправляет работу людей. Делается это обычно с помощью Правил, которые создаются Управляющим в виде всяческих Положений, Предписаний и Приказов, приводящих Образы действий в соответствие с Образами НАЧАЛ.
Получается, что главное в этой должности – следить за тем, чтобы воплощенные Начала никогда не нарушались, и предприятие жило в соответствии с ними. Если же мир изменился, дело Управляющего – обратиться к Начальнику, чтобы он создал новые начальные образы, соответствующие изменившемуся миру. А затем – к Руководителю, чтобы он обучил людей, как исполнять эти образы.
К кому обратиться? Чаще всего – к себе, то есть к Хозяину.
Наша повседневная практика показывает, что на отечественных предприятиях готовы звать консультантов извне, забывая, что самый «обученный» менеджер никогда не сможет, за вас определить НАЧАЛА вашего бизнеса. Консультанты нужны и важны, и от них действительно есть польза, но тогда когда на предприятии есть четкое понимание, ЧЕГО ХОЧЕТСЯ, но не совсем понятно, КАК этого достичь. Впрочем, истинные консультанты могут помочь и в рождении НАЧАЛ, но никогда не возьмутся эти НАЧАЛА творить без вас.
Основной конфликт в жизни предприятия происходит тогда, когда владелец не является Хозяином, т.е. породителем НАЧАЛ, Руководств и Правителем Дел. Зарегистрированный устав и печать, запись в государственном реестре о создании предприятия – это формальное его рождение. Настоящее произойдет, когда станет ясно, что лежит в основе, и каковы правила игры, законы, по которым будет жить предприятие.
В общем, основы и их качество определяет и качество предприятия.
И.Колоколова, А.Тарасенко
(продолжение следует)